Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 07/08/2025

Chez Prestevia, nous nous engageons à vous fournir un service de livraison rapide et efficace. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Préparation de la Commande

• Délai de Préparation : Toutes les commandes sont préparées entre 1 et 2 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour traiter votre commande le plus rapidement possible.

2. Livraison

• 
  Délai de Livraison : Une fois votre commande préparée, la livraison prend entre 2 et 4 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation.
  
• 
  Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
  

3. Suivi de la Livraison

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

4. Retours

• 
  Droit de Rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
  
• 
  Conditions de Retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@prestevia.shop.
  

5. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter :

• Email : support@prestevia.shop
• WhatsApp : 0663702393
• Adresse : Prestevia, Casablanca, Maroc